- Я получила от своего Представителя, вместе с заказом, карточку участника акции, что мне с ней делать?
Это карточка для того, чтобы стать участником Акции «Год без забот» и попробовать выиграть приз.
Вам необходимо зайти на сайт http://win-avon.ru или перейти на этот сайт по специальному баннеру с главной страницы с сайта www.avon.ru. Далее Вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться, нажав на кнопку «Регистрация кода». После этого вам будет доступно 2 кнопки - «Регистрация» и «Вход». Кнопка «Регистрация» доступна тем, кто впервые зашел на сайт. При регистрации необходимо ввести Фамилию, Имя, мобильный телефон, город, электронную почту, на которую будет отправлена ссылка с подтверждением регистрации, подтвердить в всплывающем меню то, что вы являетесь Клиентом. Также, зарегистрироваться можно с помощью социальных сетей (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук). В данном случае, Вам не надо будет указывать некоторые данные – вся эта информация подтянется автоматически из социальной сети (если эти данные указаны в на Вашей личной странице в социальной сети).
После введения всех данных Вам на почту, указанную при регистрации, придет письмо с ссылкой на которую необходимо нажать для подтверждения регистрации. Отвечать на данное письмо не нужно. Необходимо только перейти по ссылке и подтвердить свою регистрации. После подтверждения регистрации Вы обратно вернетесь на страницу акции.
Если у Вас уже были ранее зарегистрированы на сайте акции, то Вам достаточно нажать кнопку «Вход» и ввести логин и пароль. Только *после регистрации* Вы сможете вводить уникальные коды с карточки в специальное поле.
Обращаем ваше внимание: даже если у Вас есть регистрация на сайте avon.ru, то для участии в акции Вам все равно необходимо зарегистрироваться еще раз.
Период регистрации карт – с 20/01/2015- 02/03/2015
- Я не получил карточку участника акции от своего Представителя, хотя я выполнила все условия. Что делать ? я не смогу принять учатстие в акции?
Уточните у своего Представителя с чем это может быть связано. Возможно, данные карты закончились на складе, так как согласно п. 5.1.2 правил акции , количество карт ограничено количеством 2 300 000 шт. Наша акция оказалась настолько популярной, что это значит, что, к сожалению, вы не сможете принять участие в акции в связи с ограниченным количеством карт.
- Мне на электронную почту не пришло письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. Что делать?
В случае, если Вам на почту не пришла ссылка с подтверждением регистрации, то следует перейти по ссылке, которая будет указана при регистрации . Там будет предложено ввести в форму свою электронную почту, указанную при регистрации. В случае возникновения трудностей свяжитесь с компанией Avon по телефону в Москве +7 495 792-36-00 или направьте информацию о проблеме на электронную почту 
. В письме и по телефону обязательно укажите имя и фамилию, дату пробной регистрации, описав сложившуюся ситуацию.
- Как понять выиграл ли я какой-либо приз?
После того, как Вы введете уникальный код в специальное поле на промо – странице на сайте http://win-avon.ru , то сразу после введения кода и нажатия кнопки « отправить» Вы увидите всплывающее окно, на котором будет написано выиграли ли Вы приз или нет. На всплывающем окне может быть указан один из призов: Набор из 5-ти средств, Платеж на мобильный телефон 50 руб. или Смартфон.
Розыгрыш приза «15 000 руб. ежемесячно в течении года» будет происходить:
- З главных приза за период с 00:00:01 по московскому времени 20 января 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 26 января 2015 года определяются 27 января 2015 года,
- 2 главных приза за период с 00:00:01 по московскому времени с 27 января 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 02 февраля 2015 года определяются 03 февраля 2015 года,
- 2 главных приза за период с 00:00:01 по московскому времени с 03 февраля 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 09 февраля 2015 года определяются 10 февраля 2015 года,
- 1 главный приз за период с 00:00:01 по московскому времени 10 февраля 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 16 февраля 2015 года определяются 17 февраля 2015 года
- 1 главный приз за период с 00:00:01 по московскому времени 17 февраля 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 23 февраля 2015 года определяются 24 февраля 2015 года,
- 1 главный приз за период с 00:00:01 по московскому времени 24 февраля 2015 года по 23:59:59 по московскому времени 02 марта 2015 года определяются 03 марта 2015 года.
N=Z/100, N1=Z/101, N2=Z/102, где Z – это количество Заявок, внесенных в Реестр, формируемый с учетом сроков, предусмотренных пунктом 3.1.2.2 Правил и положений, предусмотренных разделом 5 Правил.
Также, в случае выигрыша одного из призов (Набора от Avon, Смартфона или Платежа на телефон), Вам, помимо всплывающего окна, где будет поздравление с выигрышем и информация по дальнейшим шагам, придет на почту, указанную при регистрации, письмо с информацией.
- Я выиграл приз, как я могу его получить?
В случае если Вы выиграли набор от Avon, передайте своему Представителю копию выигрышной карты. Ваш Представитель зарегистрирует данную карту на специальной странице для Представителей.
Приз будет включен в один из заказов Представителя, но не раньше, чем через 7 дней после регистрации выигрышного номера карт в установленные лотереей сроки выдачи призов с 20.01.2015 г. по 04.05.2015 г.
Срок добавления приза в заказ не менее 7 дней связан с тем, что специальный отчёт с регистрационной страницы снимается на еженедельной основе. Соответственно, добавление призов в заказы так же происходит на еженедельной основе.
В случае выигрыша смартфона, Вы должны обратиться в компанию Avon в указанные даты по телефону +7 495 792-36-00, или написать нам по электронной почте .
В случае выигрыша Платежа на мобильный телефон, в течении 7 рабочих дней выигрыш в размере 50 руб. будет перечислен на указанный Вами при регистрации номер мобильного телефона.
Важно! В следующих случаях платеж технически не может быть зачислен на номер победителя:
- Если абонент менее, чем за 3 месяца до старта Акции, сменил
оператора, но сохранил номер;
- Если абонент подключен к корпоративному тарифу, т. е. использует
номер телефона, который обслуживается в рамках договора оператора
связи с юридическим лицом.
В случае если код, зарегестрированный Вами, будет признан выигрышным для главного приза, согласно строго установленному алгоритму, то сотрудники компании Avon сами свяжутся с Вами и сообщат о выигрыше. Также списки победителей, выигравшие главный приз, будут опубликованы на сайте акции после подведения итогов.
- До какого числа мне необходимо передать карту, код с которой оказался выигрышным, своему Представителю?
В соответствии с условиями акции регистрировать выигрышные карты Представителем можно с 20/01/2015- 02/03/2015.
- Могу ли я самостоятельно подтвердить код, который оказался выигрышным?
Нет. Подтвердить код, который оказался выигрышным, может только Представитель на специальной Интернет-странице, попасть на которую можно с главной страницы сайта Представителя.
- Могу ли я выиграть несколько призов?
Да, конечно, т.к. Вы могли несколько раз выполнить условия акции и получить несколько карточек участника акции.
- Нужно ли для получения приза присылать карту участника или её копию?
Предоставление копии и оригинала карты участника необходимо для получения главных призов, или для разрешения спорных ситуаций. В общем случае для получения остальных призов достаточно передать карту своему Представителю. При этом сохранять оригинал карты необходимо до окончания Акции.
- При регистрации на сайте win-avon.ru я ошиблась и ввела неправильные данные. Что делать?
В этом случае, Вам необходимо обратиться на почту и указать данные, которые необходимо поменять и по какой причине. После этого ваше обращение будет обработано и свои новые данные Вы увидите на сайте.
- Я не могу зарегистрировать код с карточки участника акции по причине некорректной работы сайта регистрации. Что мне делать?
В случае если Вы не можете зарегистрировать код по причине некорректной работы сайта регистрации следует направить сканированную копию/фотографию с читаемым номером карточки на электронный адрес . В письме обязательно необходимо указать имя и фамилию, а также описать сложившуюся ситуацию. После проверки мы свяжемся с Вами.
- Если я не передам копию карты, код с которой оказался выигрышным, в период с 20/01/2015- 02/03/2015 своему Представителю, смогу ли я получить приз?
К сожалению, нет.
- Можно ли получить денежную компенсацию вместо приза?
Призы не выдаются в денежном эквиваленте, обмену и возврату не подлежат.
- Со мной связались и сообщили, что я выиграл-(а) главный Приз–Денежный приз 15 000 руб ежемесячно в течении года. Какие мои дальнейшие действия?
Тот кто связался с Вами, должен был сообщить о дальнейших действиях. Если этого не произошло, то Вам следует связаться с нами по номеру +7 495 792-36-00, который указан на обратной стороне карты участника, или написать нам по электронной почте.
Для получения приза необходимы:
- возраст не младше 18 лет.
- гражданство РФ
Данные, которые необходимо сообщить:
- свои ФИО
- дату рождения
- данные общегражданского паспорта (№, кем и когда был выдан)
- адрес регистрации (с индексом)
- адрес проживания (в случае отличия от адреса регистрации)
- адрес, по которому следует доставить подарок.
- номер телефона, по которому с ним можно связаться (домашний,
мобильный, служебный)
- адрес электронной почты
- номер выигрышной карты
А также прислать нам по электронной почте или по факсу:
- копию карты
- копию паспорта (первая страница и страница с регистрацией). Копии
страниц паспорта должны быть чёткими, с читаемыми буквами и цифрами,
и должны содержать данные о серии и номере паспорта, наименовании
органа, выдавшего паспорт, с указанием кода подразделения, дате
выдачи паспорта, фамилии, имени, отчества, дате и месте рождения,
информацию об адресе регистрации по месту жительства
- копию свидетельства ИНН (если есть)
- письменное согласие на обработку его персональных данных, в том
числе биометрических, если фотография Победителя присутствует на
странице паспорта
- Должен ли я платить налоги с выигрыша главного приза?
Нет.При выигрыше главного приза дополнительной финансовой нагрузки победитель не понесёт, так как выигрыш включает в себя: Главная награда – Денежный приз в размере 23077 руб.* , но фактически победитель получит на счет 15 000 руб. ежемесячно в течении года. Победители при получении Выигрышей несут обязанность уплаты НДФЛ со стоимости Выигрышей, превышающей 4 000 руб. в размере 35%, а Организатор в качестве налогов ого агента обязан удержать НДФЛ, в том числе из размера выплачиваемого денежного приза, в соответствии с законодательством РФ. Таким образом, из 100% денежного приза будет уплачен НДФЛ, в связи с чем, победителю не нужно будет производить какие-либо дополнительные выплаты.
Для остальных призов, если суммарная стоимость подарков и призов, полученных за год, превышает 4 000 руб):
Налог в размере 35% должен быть уплачен за получение призов стоимостью выше 4000 руб., а также, если суммарная стоимость подарков и призов, полученных в течение года, превышает 4 000 руб.
- Как я могу ознакомиться с подробными правилами проведения акции?
С подробными правилами Вы можете ознакомиться в разделе Подробные условия акции на win-avon.ru. Также на данный сайт можно попасть с главной страницы сайта www.avon.ru.
- Что делать если я забыл своей пароль и/или логин, необходимый для входа на сайт акции?
Вам необходимо зайти на сайте акции и воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого необходимо нажать на кнопку «Восстановление пароля», расположенной рядом с формой входа на сайт акции.
- Где я могу посмотреть/проверить какой уникальный код уже был зарегистрирован?
Данная функция доступна в Личном кабинете. Попасть в Личный кабинет можно пройдя на сайт Акции, и введя в поле вашу электронную почту(которую Вы указывали при регистрации) и пароль.
- Где я смогу посмотреть какие подарки я выиграл (-а)?
Данная функция также доступна в Личном кабинете. Попасть в Личный кабинет можно пройдя на сайт Акции, и введя в поле вашу электронную почту (которую Вы указывали при регистрации) и пароль.
- Как я смогу принять участие в акции, если у меня нет Представителя?
Сделать это очень просто – достаточно зарегистрироваться на сайте www.avon.ru и там Вам будет предложено найти Представителя, который расположен к Вам ближе всего. Свяжитесь с ним и расскажите, что Вы бы хотели принять участие в акции. Представитель обязательно расскажет Вам все дальнейшие шаги.
- Что делать, если Представитель, который передал мне карточку участника акции, отказывается делать повторный заказ, чтобы передать мне выигранный приз от Avon?
В этом случае свяжитесь с нами по телефону в Москве +7 495 792-36-00 и расскажите о сложившейся ситуации. Мы обязательно найдем ближайшего к Вам Представителя, чтобы передать вам выигранный Приз.
- Что делать, если мой Представитель передал мне карточку участника акции со стертым скретч – слоем?
Под скретч-слоем расположен только уникальный код (без конкретного указания Приза), который необходимо зарегистрировать на промо-странице Акции. Попробуйте зарегистрировать данный код и, если регистрация прошла успешно, то Вам не стоит беспокоиться. Если Вам после регистрации всплывает окно о том, что данный код уже зарегистрирован, то обязательно свяжитесь с нами по телефону в Москве 7 495 792-36-00, который указан на обратной стороне карты участника, или напишите нам по электронной почте. При звонке сообщите ФИО, код, дату пробной регистрации. Мы проверим данную карточку и обязательно свяжемся с вами для разъяснения ситуации.
